Archives du mot-clé service client

Comment contacter le Service Client d’Amazon pour le Kindle

Pour les acheteurs français qui ont du mal à naviguer le site américain d’Amazon et cherchent à contacter le service client du site américain d’Amazon à propos du Kindle, voici les coordonnées à utiliser.

Via un formulaire électronique: https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/kindle-help.html?&nodeId=200212360

Par téléphone :1-206-266-0927

(Ces informations sont indicatives et étaient correctes le jour de publication, cependant, merci de comprendre qu’elles peuvent changer .)

Si votre Kindle tombe mystérieusement en panne (shit happens), la seule solution est de contacter le service client Amazon aux Etats-Unis, par téléphone uniquement. Autant dire que si vous ne parlez pas un mot d’anglais, vous êtes mal barrés. Heureusement c’est une vraie américaine avec un accent compréhensible qui m’a répondu. Quand je lui ai raconté le décès prématuré de mon Kindle, elle m’a répondu qu’elle était « so sorry to hear that » avec tellement de professionnalisme que j’ai eu envie de la rassurer pour lui que c’était pas si grave, que ça allait aller. Dix minutes de hors forfait à l’autre bout du monde plus tard et on m’en renvoyait un. Trois jours d’UPS plus tard et je l’avais entre mes mains.

Source: The Best Place, ReKindled