Si votre Kindle tombe mystérieusement en panne (shit happens), la seule solution est de contacter le service client Amazon aux Etats-Unis, par téléphone uniquement. Autant dire que si vous ne parlez pas un mot d’anglais, vous êtes mal barrés. Heureusement c’est une vraie américaine avec un accent compréhensible qui m’a répondu. Quand je lui ai raconté le décès prématuré de mon Kindle, elle m’a répondu qu’elle était « so sorry to hear that » avec tellement de professionnalisme que j’ai eu envie de la rassurer pour lui que c’était pas si grave, que ça allait aller. Dix minutes de hors forfait à l’autre bout du monde plus tard et on m’en renvoyait un. Trois jours d’UPS plus tard et je l’avais entre mes mains.

Source: The Best Place, ReKindled

Une réflexion au sujet de « SAV Kindle »

  1. maurice

    bonjour, je viens d acheter le kindle. Ma femme est vietnamienne, ils ont une font speciale, mais j ai recupere des txt et quand je les passe sur le kindle, c est etrange car les premieres pages sont lues et correctement et apres c est comme s il perdait la police… alors que le txt vu sur notepad est correct
    merci
    maurice

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